Yetenek florası yaratım sürecine yönelik tüm programların dizaynı ve takibi bu adımda yer alır. Programlar yetenek ve eğitim/gelişim programlarını kapsayabilir ve/veya kuruma özel ihtiyaçlara göre sıfırdan dizayn edilebilir. Bu projelerin temel hedefi ihtiyaç matrisi ile hizmet eşleştirmesinin doğru yapılması ve uzun süreli proje takibi yapılmasıdır.
Kuruma özgü yetkinlik modeli, kuruma özgü yetkinlik ölçme araçları oluşturma ve yazılım yaygınlaştırma projeleri isteğe bağlı olarak tasarlanabilmektedir.